De inzet van mantelzorgcoaching bij Croonwolter&dros helpt uitval werknemers voorkomen

Medewerkers die privé veel zorgtaken hebben, kunnen bij technisch dienstverlener Croonwolter&dros een mantelzorgcoach van Mantelzorg met Beleid krijgen. Daar heeft HR Business Partner Yvonne van Ham zich voor ingezet. Zij vindt dat directies én coaches meer oog moeten hebben voor deze groeiende groep.

Croonwolter&dros is bekend van onder andere de renovatie van de Tweede Kamer en de Noordtunnel (A15). Het elektrotechnische en werktuigbouwkundige installatiebedrijf telt ruim drieduizend medewerkers en twintig vestigingen en is onderdeel van het concern TBI.

Yvonne was tien jaar lang mantelzorger voor haar vader en na zijn overlijden voor haar moeder. Ook haar Border Collie kan rekenen op veel toegewijde zorg. Het is dan ook niet gek dat Van Ham zich inzet voor medewerkers die hun baan combineren met de zorg voor dierbaren.

Verrassende cijfers

Het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) telt vijf miljoen Nederlanders, van wie er ruim 2 miljoen een betaalde baan combineren met extra zorgtaken. Tot zover geen verrassing. Toen de HR Business Partner in contact kwam met ons, vertelde ze in het eerste gesprek over een enquête die ze in 2024 heeft gehouden onder 250 medewerkers van de regio Zuidwest. Daaruit blijkt dat maar liefst zestig collega’s intensieve zorg verlenen. Achttien medewerkers verwachten dat binnen vijf jaar te gaan doen. Het landelijk gemiddelde van 1 op 4 medewerkers sluit hier dus precies aan op het gemeten cijfer. Het merendeel is ouder dan 45 jaar en werkt fulltime. Er was wat verbazing over deze uitslag, omdat acht op de tien medewerkers van het bedrijf man is. Traditiegetrouw komt mantelzorg vaker op de schouders van vrouwen terecht.

Ziekmeldingen

Ook ziekmeldingen komen voor als medewerkers vastlopen. Soms zoeken mensen rust in verzuim, met het gevaar dat het onder het mom van een burn-out gebeurt. Liever heb ik dat ze hun leidinggevenden of mij eerlijk vertellen wat er aan de hand is. Zeker voor mannen is dat vaak lastig; ze willen zich niet laten kennen. Uit onze enquête blijkt dat vier op de tien mantelzorgers hun leidinggevenden inlichten over hun extra zorgtaken. Dat is minder dan het gemiddelde: ruim de helft (SCP).’

Mantelzorgcoaching en inloopspreekuren

Zorgen voor iemand is een zware verantwoordelijkheid. Het duurt bijna altijd een langere periode, het is niet zomaar voorbij. Dat drukt op hun schouders.

Hoe fijn is het dan als een professional -gewoon bij jou op kantoor- is uitgenodigd waar je vrijblijvend naartoe kan met je zorgen en vragen? Die luistert en je ineens weer keuzes geeft. Het gevoel van controle teruggeeft, dat je toch zelf best veel dingen kunt sturen, ook al is de situatie onvoorspelbaar en grillig.

Bij Croonwolter&dros kunnen medewerkers op kosten van het bedrijf een mantelzorgcoach inzetten. Die mogelijkheid is opgenomen in de flexibele arbeidsvoorwaarden. Sinds vorig jaar is op interne kanalen zoals narrowcasting en intranet te vinden waar mantelzorgers terechtkunnen. Tijdens de inloopspreekuren kunnen werkende mantelzorgers binnen het bedrijf gewoon op kantoorlocatie hun vragen stellen aan de coach van Mantelzorg met Beleid. Zomaar wat voorbeelden van vragen die gesteld worden:

•“Wat kan ik nu regelen en waar moet ik daarvoor zijn?”

• “Kun je mij helpen in het vinden van een betere balans tussen werk en zorg?”

• “Mag ik gewoon even mijn verhaal bij jou doen? Ik weet nu nog niet goed wat nodig is.”

• “Hoe en waar vind ik de nodige informatie?”

“Door de mantelzorgcoaching geven wij als bedrijf ook het signaal af: praat erover!
Onze mensen voelen zich écht gezien en gehoord.”

Yvonne weet dat het voor medewerkers op de bouwplaats veel lastiger is om mantelzorg met hun baan te combineren dan voor kantoorpersoneel. Zij hebben te maken met roosters die niet altijd omgegooid kunnen worden. Mensen die praktisch werk doen, hebben vaak minder vrijheid om hun eigen werktijden te bepalen. Bovendien heeft niet iedereen de mogelijkheid om betaalde hulp in te schakelen. Zij vindt het ontzettend fijn om met hulp van Mantelzorg met Beleid de mantelzorgers die zich melden direct op de werkvloer, maar ook na dit eerste contact weer binnen 48 uur verder te helpen.

Hoe wordt het ervaren?

Yvonne geeft aan gemerkt te hebben dat er zeer zorgvuldig doorgevraagd wordt, en dat dit als heel prettig -zonder enige druk- ervaren wordt door medewerkers. Het is voor medewerkers ook handig om te weten welke paden ze kunnen bewandelen voor hulp en advies. Wij geven met deze mantelzorgcoach ook het signaal af: praat erover! De mensen voelen zich écht gezien en gehoord!